Когда мы смотрим на человека, то мы видим...

Когда мы смотрим на человека, то мы видим его внешнее, но когда мы его слушаем, то видим внутреннее. Внешнее изменчиво, и только внутреннее в конечном счете определяет все пути нашего с ним дальнейшего взаимодействия. Чтобы понять, кто рядом с нами, необходимо уметь слушать человека. Большинство из нас этого делать не умеет: мы перебиваем собеседника, стремимся больше говорить о себе, теряя при этом суть беседы. Мы такие, как мы говорим. И дело не только в количестве используемых нами слов и в отсутствии явного речевого мусора. Здесь важно всё: интонация, четкость изложения и самое, пожалуй, главное — это умение говорить так, чтобы собеседник нас понимал и не утомлялся от нашего речевого самолюбования.

Терентий Травник. Из книги "Домашнее задание".
(0 пользователям это нравится)